Felhasználói szerződés

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Tájékoztatjuk, hogy Ön, mint vásárló (fogyasztó), az amami.hu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

Üzemeltetői adatok:

  • Cégnév: Bergauer Kft.
  • Székhely: 9700 Szombathely, Széll Kálmán utca 14.
  • Üzlet: Amami Kismama Shop, 1132 Budapest, Visegrádi utca 5C.
  • Adószám: 14315455-2-18
  • Cégjegyzék szám: Cg. 18-09-107938
  • Szerződés nyelve: magyar
  • Elektronikus elérhetőség: sales@amami.hu
  • Telefonos elérhetőség: +36205718299
  • Számlaszám: 11747006-20072344-00000000 OTP Bank Zrt.

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben, a továbbiakban: üzemeltető.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

AMAMI kismama ruházati termékek.

Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek az eredeti termékről készültek, bizonyos esetekben a megjelenített színek eltérhetnek a valóságtól, mert a számítástechnikai eszközök nem garantálják az egységes kalibrált színmegjelenítést.

Rendelési információk

A megjelenített termékek a webáruházon keresztül online, vagy az 1132 Budapest Visegrádi utca 5C Amami Kismama shopban rendelhetőek meg. Az áru átvétele futár által történő házhoz szállítással, vagy a shopban személyesen a megrendelő, vagy meghatalmazottja általi átvétellel lehetséges.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os Áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a Szállítási feltételek menüpont alatt. 

 Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a Megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.

A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is azonban megrendelés előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát.

Regisztráció, belépés, kilépés, elfelejtett jelszó

 A REGISZTRÁCIÓ menüpontot a BELÉPÉS menüpontra mutatva érheti el. A regisztráció kötelezettségekkel nem jár. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.   A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra.

A bejelentkezést a BELÉPÉS menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált felhasználónevét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot. Sikeres belépés után, ha befejezte a weblap használatát, a BELÉPÉS menüpontra mutatva, a KILÉPÉS almenüre kattintva jelentkezhet ki.

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a BELÉPÉS menüpontra mutatva a lenyíló ELFELEJTETT JELSZÓ menüpontot. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor egy ideiglenes jelszót küldünk Önnek e-mailben.

A rendelés menete

A megvásárolni kívánt termék méretének és színének kiválasztása után a kosárba gombra kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.

A kosár tartalmát a jobb oldalsáv felső blokkján lévő Kosár megtekintése linken érheti el. A megnyíló oldalon ellenőrizheti, szerkesztheti a termékek darabszámát, eltávolíthatja az egyes tételeket. A műveletek elvégzése után frissítse a kosár tartalmát! Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a bal oldali Vásárlás folytatása linket. Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor a Fizetés gombot megnyomva elkezdődik a megrendelés véglegesítése.

Itt kell megadni a szállítási és a számlázási információkat. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező, a telefonszám megadása ajánlott, nélküle a szállításnál a futár nem tudja felvenni a kapcsolatot Önnel.

Szállítási mód kiválasztása két lehetőség közül:

  • Átvétel az üzletben (Amami Kismama Shop, 1132 Budapest, Visegrádi utca 5C.)
  • Szállítás futárral

Fizetési mód a szállítási mód függvénye:

  • Átvétel az üzletben - Készpénz
  • Szállítás futárral
  1. Fizetés szállításkor (Figyelem, csak 50.000 Ft megrendelés alatt!)
  2. Banki átutalás (Bergauer Kft. 11747006-20072344-00000000 OTP Bank Zrt. számlája javára.)

A szállítás és fizetési módok kiválasztása után ellenőrizheti a végösszeget, és a Rendelés áttekintése gombra kattintva összefoglaló elszámolást kap a rendeléséről.

Amennyiben rendben találja az összes adatot és tételt, akkor a Rendelés véglegesítése gombra kattintva befejezheti a megrendelést. Ha valamit módosítani szeretne, lépjen vissza az előző képernyőre a Vissza gombbal.

A rendelés véglegesítése után egy képernyő üzenet nyugtázza a sikeres rendelést, valamint a regisztrált e-mail címére is megérkezik a részletes megrendelése.

Ezt követően megkezdődik a megrendelés feldolgozása.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 11-19 óra között. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 1-3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy az 1-3 hét.

A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

 

A megrendelt termék fizetésének módja

  • Banki előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően adjuk fel a futárszolgálattal a terméket. (Bankszámlaszámunkat az üzemeltetői adatok között találja meg)
  • Személyesen történő teljesítés: Ez esetben Ön az üzemeltető székhelyén/telephelyén forintban fizeti meg a termék vételárát készpénzben, vagy a későbbiekben bankkártyával.
  • Bankkártyával történő fizetés a következő, érvényes és hatályos bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges: Master Card, Visa stb.
  • Utánvéttel történő teljesítés: A terméket az általunk megbízott DPD Hungária Futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek számla szerinti árát a futárnak kell készpénzben kifizetni. Utánvétes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj még hozzáadódik.
  • Utánvéttel fizetés esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a kézbesítőnek készpénzben kell kifizetni. 

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancialevelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

 

Házhoz szállítás díjszabása

  • Rendelési érték 0-20000 Ft között a házhoz szállítás díja: 1905 Ft. (1500 Ft+Áfa)
  • Rendelési érték 20000 Ft felett ingyenes.
  • Utánvételes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj 381 Ft (300 Ft+Áfa) a rendelés értékéhez hozzáadódik.

Szállítási határidő

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 1-3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 1-3 hét.

Házhoz szállítási információk

A webáruházunk által kapott megrendeléseket kizárólag a DPD Hungária Futárszolgálat futárai kézbesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8.00-17.00 óra között. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének és a szállítási díjnak, valamint az utánvétel díjának a futár részére való teljesítését.

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani. 

Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

 

Postai szállítással kapcsolatos információk

A postai küldemény elveszését, részleges elveszését, megsérülését, vagy megsemmisülését a kézbesítéskor, a kézbesítési okiraton azonnal jeleznie kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. Kézbesítési okirat hiányában, a küldeményre vonatkozó egyéb okirattal a posta felé jogvesztő határidőn belül – vagyis a kézbesítési naptól számított 3 napon belül – a kárt azonnal jeleznie kell.

 

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében, a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak.  A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.

Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (Például, hogy a visszaküldött termék sérült-e, vagy hiányos-e.)

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

  • olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
  • olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál.

Szavatosság

A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167 :§ i szerint. Ez a ruházati termékek esetén, melyek nem minősülnek tartós fogyasztási cikknek, 6 hónap. Rendeltetésszerű használat és kezelés esetén a vásárlástól eltelt 6 hónap után a szavatosság alapján érvényesíthető jogok általánosan elévülnek.

Panaszok intézése

Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni,az üzemeltető adati között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja, és arra érdemi választ ad. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

Egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

Bejelentkezés